[大家谈谈] 在京东以全新的价格买到二手打印机，反馈客服，客服回复那就先 ..

Twilight

说一下上个月的经历。

京东账号正常消费，几乎没有买过很便宜的东西。也没有买过bug价，大部分购物为家电或者奶粉这些。

3月6号在京东平台，购买了一台惠普激光打印机实付585

3月7号收到，然后通电使用。发现打印出来的字体有点奇怪。然后各种尝试打印一共打印20页左右。总感觉不对。

然后查询到机器的sn，机器生产时间为24年12月。激活时间为1月22号。我收到时间为3月7号。

为此我反馈到京东plus客服。我表示这台机器为二手机器，我需要退货退款。 Plus客服以。京东平台不会购买二手物件为由拒绝了这个要求，后续来回扯皮，我记得客服的最后一句话是先生如果还没有问题的话，那么就先挂机了。大概以这种通话方式结束

后续我反馈到北京12315，电话接通后表明来意北京消费者热线直接转进到京东消费者热线。

相当于换了一个高级专员，这个客服的语气和态度明显好很多。但是这个客服依旧强调，京东平台售卖的东西为全新正品。惠普官网的激活时间不作为参考，保修时间按照签收日一年内来计算。

大概就是这种内容，当时在开车。最后对方说，可以关怀的角度给予50元的补偿。当时在开车也没心情跟他扯皮，就同意了这个方案。

一个月过去了，现在我的京东账号。几乎所有的红包都领不了。

可是这台机器大概率就是二手货。这台机器今天我在闲鱼以600块自提的价格卖掉了。

Mystic

是京东自营吗

风华绝代

那你不是还赚了几十？

青石

是不是自营，自营应该不会二手

晨露

bianweijian 发表于 2025-4-19 15:55
是京东自营吗

是的