[大家谈谈] 请教下途虎的问题

红莲

之前买的3次途虎小保养，用了2次，去年车就卖了，还剩一次想免费送朋友，我之前16英朗，他18款英朗，搜了机滤也通用，机油也可以，下单到门店不让用。说车牌号不一样，下单时没有车牌信息，电话客服也说订单没有车牌信息，保养不让用，现在机油也不让提。
只能浪费一次保养吗？