[大家谈谈] 吧友们,移动偷开业务不退费,怎么给客服硬刚啊

Morningzephyr

最长的业务33一月,已经开了3年,加上别的累计扣费2000左右
前几天打1008进行投诉,问我怎么解决,我说我联通的偷开业务是全额退费的,移动说帮我反馈
前天移动打电话说退我200,我表示不接受,他说继续帮我升级投诉,直到现在也没有接到电话,刚去APP上看了一下,竟然显示我的处理工单已经投诉完成

业务没关,话费一分没退,打电话我也明确表示不接受退费200,竟然给我来了个投诉处理完成
刚才又继续投诉了一下,说是帮我加急处理,下次来电话怎么硬刚呢

移动现在说是我们自己在手机上开通的,老年人看手机可能确实会乱点广告啥的,但是点广告并不能开通业务吧,老人应该是也不会操作填验证码这个流程啊

现在已知业务  20元100G抖音快手流量包   开了一年4个月
生活会员20元锅圈版    开了9个月
视频音乐随心选,33一个月   22年1月份开通的光这一个扣费达到1000多

Lapis

其实大多数都是自己订购的，特别是老人的手机，乱七八糟点和回复。