[大家谈谈] 海信洗衣机功能障碍，售后说我事儿多，是我事儿多吗？？

Amethyst

我在使用洗衣机时遇到了两个比较困扰的问题，想详细说明一下：​
    第一个问题出在 “混合洗” 模式下。当我把漂洗次数调到 3 次、转速设为 1200 转时，屏幕初始显示洗涤时间为 55 分钟，但等洗衣机完成称重后，时间会突然跳到 1 小时 40 分钟；不过如果我手动把初始洗涤时间增加 5 分钟（从 55 分钟调到 1 小时），称重完成后时间就会保持在 1 小时，不会额外延长。而如果我把漂洗次数改成 2 次，屏幕初始显示 45 分钟，称重后时间也能稳定保持 45 分钟，只有 “漂洗 3 次 + 初始 55 分钟” 这个组合会出现时间异常，且这种情况是概率性发生的。目前我还能通过手动加 5 分钟的方式暂时规避，但总归不太方便。​
    第二个问题更影响使用，因为它直接关乎 “除螨虫” 功能的正常发挥 —— 大家都知道，除螨虫需要水温达到 60℃才有效，所以我用 “智能洗” 模式时，一定会把温度设定为 60℃。但我发现，当转速设为 800 转或 1000 转时，洗涤时间稳定在 1 小时 50 分钟，可一旦把转速改成 1200 转，时间会骤升到 4 小时 50 分钟，接近 5 个小时，完全超出了正常预期。更奇怪的是，如果我把温度调到 95℃，无论转速是 800 转、1000 转还是 1200 转，洗涤时间基本都能稳定在 2 小时左右，只有 “60℃+1200 转” 这个组合会出现时间异常。​
    为此我特意约了海信的售后师傅上门查看，但师傅也说不出具体原因，只是反复强调 “这是正常的”，话里话外还透露出 “我事多” 的意味。第一个问题我还能勉强找办法应对，可第二个问题直接让我没法正常用 60℃除螨 + 1200 转的组合，毕竟既想除螨又希望衣物脱水更彻底是很合理的需求，这种异常情况实在太奇怪、太影响使用了，不知道有没有人遇到过类似的情况？

孤月如梦

我看了你发帖记录 还真是米粉;P

TwilightSeeker

我想知道你是不是米粉。。。。
没别说的意思
我去修小米10
手机店的人问我是不是米粉 说米粉事真多 不敢接待

SilverTide

那你为什么不怼他

问问他 不是米粉  谁他妈买小米啊

晨风

只是预计时间不对吧？实际时间还正常？

Starsky

设置问题找师傅来有解决不了什么，师傅只会硬件修理。
软件问题除了工程师从底层编译处理，啥也解决不了，所以你的就不可能有解决方案。
不管是真假bug，要么规避你觉得有bug的设置，要么就换洗衣机。
这个东西你说质量问题，无解。杂牌洗衣机事情多，特殊功能事情更多，然后你也事情挺多喜欢钻研

Dawnbreak

洗衣机为什么要称重呀？

星河

明怼人的客服不是好客服

翠竹

为什么第二个更影响使用，既然60度不行，设置65度不就行了

墨舞

实际时间也不正常