[大家谈谈] 该不该干德邦！

Jade

前几天在抖音直播间定做了个床垫，因为我自己打的榻榻米，尺寸可能大了些，所以没有标准的床垫，只能定做一个尺寸的，然后今天下午德邦给我打电话说送到楼下了，因为我家是步梯楼，没有电梯，总共就6楼，我住6楼。然后德邦告诉我说规定只能免费送到5楼，我说我家是6楼，买床垫的时候客服和直播间也没有说5楼以上不能送啊？我说送不到6楼吗，就差一层，他说规定是免费送到5楼？我突然想起来，我上个月买的跑步机，得有100公斤，也是德邦送的给我送到家的，然后我就问他哪里的规定，他也没说，就说给你送到5楼，我说那你别送了，拉回去吧，我去问卖家客服，到底给送到家不，他楞了一下，好像是因为东西他已经拿下车了，然后他说不送了？我说对，拿回去吧，我说我联系完客服的！
然后我还要继续说前几天也是德邦送的跑步机的事，还没说完他就给我把电话挂了。
然后我就想这个事好像不对，他一直在强调免费送到5楼，那意思是在上一层要收费？
然后我给德邦客服打了个电话问了下有没有这个规定只能送5楼，客服查了下我的运单，说这个是送货到家的运单，说没有规定只能送到5楼的。我说那快递员为什么一直强调只能送5楼？他说他去联系快递员。
过了一会，德邦的站点给我来个电话问我怎么回事，我说快递就给我送到5楼，然后不送进屋，我收你们有这个规定吗？他说没有，我说那他怎么说有规定，能给我找下规定不，他说我让快递员重新送吧，我说不用了，别让这个快递员来了，明天换个人吧，然后给我问问这个规定到的那里定的，然后站点也没说什么，就说明天换个人来送！

我现在就在想这个事，是我自己阴暗了，还是快递员有这个规定？我用不用继续投诉下，还是搞清楚这个规定到底是谁规的？

对了卖家也问我为什么没送到，我也说了原因，他们也不知道为什么，然后说去找德邦去问，也没回复我呢


大家说我用不用较真下呢？还是就这样等明天换个快递员送呢？