[大家谈谈] 从建行专业客服哪里问到的更改建行生活领奖手机号的方法

Stardream

上个月参加了建行生活的12月份资产提升活动，今天领奖，我的建行预留手机号是更改过的，参加建行生活活动时报名都写的新的手机号，如果在微信登录参加建行活动的时候，都是旧的手机号，其实以前。不管怎么样，参加活动领奖的时候都不受影响，所以也没有在意，今天该领奖的时候，在建行生活领取以后，他发给我一个二维码，让我到微信扫二维码，微信扫了以后显示的是旧手机号，就无法领取。其实我估计很多吧友和我差不多的，因为以前参加建行生活活动的时候，可以乱改手机号，这样可以多号码领取。然后现在问题来了，我立马找建行客服，在线客服很不靠谱，他问了我一大堆，最后给我一个答复，让我去找山东鼎信，也就是提供立减金的券商，我去找了券商，又是一大堆问题，最后告诉我他们管不了，让我去找建行，生气的我马上建行投诉，然后建行的客服记录下我的信息，说是会有专人回复。果然下午就有一个专业的客服跟我联系了。其实要改很简单，登录中国建设银行公众号，悦生活，财富会员领好礼，我的，帮助中心，我的账号，选择最底页的安全退出，然后重新登录即可。
说白了，他们专业的客服很清楚问题在哪里，很容易就帮我找到了路径，而普通的在线客服只会踢皮球。我想着吧友肯定也和我差不多不敢尝试，赶快分享给大家。