[大家谈谈] 在多多买手机，买的二手苹果11只发 苹果7

Malachite

然后联系商家是明显故意虚假发货。投诉12315也没用。12315只说起到作用只有协商作用。而且是双方自愿协商。。。。所以12315就算被投诉方不理，不接受调节没办法吗？只能自己去法院起诉了吗？

红莲

不能仅退款吗？