[大家谈谈] 锐评京东家政纠纷

夜空星尘

我送过美团众包，兼职过快递。昨天也高强度搜索怎么加入京东家政，还发帖了。

现在我快递、外卖地址都是“放门口”，京东小件就放驿站了，大件或者顺路上楼就放门口了，顺丰打不通电话也会放门口，因为这是自己写的可以放门口，和快递员没关系了。双方都方便。

说一下京东家政问题。

京东家政买东西送2小时家政卡，二是市场30元左右。京东家政官方购买是90元左右2小时。
不管你什么渠道约的家政，上门家政人员得的钱没区别，发达地区2小时85元左右，普通地区70多元。
清洁剂，抹布损耗自负，每单要抽1元保险，好评还有奖励，高的地区有20元好评奖。
这个家政服务只是简单日常保洁，除尘，整理，擦地。不包含更高价的服务，开荒保洁，清洗重油污，擦玻璃，清洗家电等。


约单当天家政员上门了，客户让做高价服务，或者房子面积太大，客户不加时间又要求全部打扫完，订单没法做。客户取消，会给家政员30元左右空跑费。

约单当天，地址不清，联系不上房主，家政员到了定位地点，报备，客服联系不上。家政员等1个小时以上，这单基本就会全额把2个小时工资结给家政员了。


所以帮别人下单，地址一定要清晰，你要自己把地址输到高德地图上，看看能不能找到准确位置。小区还好，哪一栋多少号不用打电话就能上门。一些城中村、无名公寓，地图搜不到的，一定要电话能打通，或者留地图上有的点“**超市北走50米大铁树花盆右手上楼502”“**商店楼上公寓502”这种。


所以现在送的家政卡，不管什么原因，家政员到了，下单就不能取消，取消了京东就要赔30给家政员。联系不上，京东赔的更多。

你通过什么途径要来的赔偿，会让京东这个中间商两头赔。

家政卡约了取消了，没服务上，理想状态下是让京东陪你30元就是最理想的了。不可能再让京东给你约一次，赔的更多。赔你50元家政券，你也约不到2小时服务。