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[大家谈谈] 提醒一下:手里有不用的手机号一定要去主动注销,否则后续持续 ..

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论坛元老

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发表于 2025-8-29 12:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位吧友,还记得几年前办理的湖北电信星卡吧?
之前一直给充话费,每月扣29的月租。后来手机/ka丢了,也没管。
最近想着名下手机/ka需要整理一下,把不用的都注销掉。
结果去电信营业厅,柜姐说异地的卡无法查询,只能进行注销登记后由当地电信查询反馈,
对于符合注销条件的,会给与注销;对于不符合注销条件的,当地电信会联系你。
过了两天,结果湖北电信来电话了,说是欠费58块多,需要缴清欠费后才能办理注销。
我说我手机早就停机了,没有产生任何通信服务,也没有任何合约套餐捆绑,何来欠费之说?
对方答曰:“建议联系当地电信027-10000查询核实处理,待费用处理清楚以后再回电办理注销”。
后面打了027-10000,人工客服反复说需要缴清欠费。只能让她上报到高级专员解决了。
后续如果还强行收费,只能再去投诉工信部了。

建议大家对于不用的手机号码,一定关注一下余额,并主动注销。

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论坛元老

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发表于 2025-8-29 12:31 | 显示全部楼层
另外再提醒一下:如果平时是参加活动的话费,一定要用完后销户。不然这些优惠活动的话费注销时很多是不予返还的,直接扣除。
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