[大家谈谈] 易捷加油问题困扰了大半年，客服也不清楚，问问懂的吧友怎么解 ..

烟雨朦胧

原来没升级前，中石化易捷加油139开头的手机号绑定的是家人实名的石化钱包。

后来系统升级后一键加油和钱包充值就就不行了，会提示非本人实名手机号。后来就用家人实名的手机号登录石化钱包，可以看到她的钱包余额。


现在碰到的问题是支付宝里的小程序登录我139的手机号看到的是我对应的钱包余额。但是易捷加油app同样登录139的手机号显示的还是家人的钱包余额，如何在app里显示我自己对应的钱包余额？

墨云

139开头的手机号绑定的是   家人实名的石化钱包
139换成家人的实名

或者楼下说的，换绑手机号看行不行

云端漫步者

变更139手机号实名
现在几个证都要统一。

流云

河南马云 发表于 2025-12-13 12:06
变更139手机号实名
现在几个证都要统一。

139就是我本人实名的啊

青云

解绑成你家人的手机号不完事了吗

Aurora

三证合一，如果还是搞不懂去任一个网点，他们会帮你的。

Nighttalk

139登录易捷加油app→换绑手机号，换成你家人的。
我应该这样说，易捷加油=淘宝，易捷钱包=支付宝，淘宝和支付宝是2个东西，一个是支付工具，一个是外置整合app。

浅笑安然

tica2014 发表于 2025-12-13 12:11
解绑成你家人的手机号不完事了吗

谢谢提供思路，刚才139的手机号登录后点石化钱包，接收一条短信后可以变更我自己的石化钱包，客服只会说退出登录再重新登录就会显示自己的钱包余额，这样根本不行

Dreamer

MJBCC 发表于 2025-12-13 12:30
三证合一，如果还是搞不懂去任一个网点，他们会帮你的。

这个要求我清楚，我的问题也算历史遗留问题

Emerald

去网页版https://www.sinopecsales.com/  用户信息维护看看，

反正把手机号换绑就能解决问题